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Non esitate a contattare direttamente il residence per telefono o per e-mail.

 +33 (0)495 60 60 60

Informazioni COVID-19

La sicurezza e il benessere dei nostri ospiti sono una priorità per il Residence Arinella, quindi ci sforziamo per soddisfare le Vostre aspettative in questo particolare periodo.

Prenota il tuo soggiorno

Prenotate le Vostre vacanze estive in tutta tranquillità. Abbiamo implementato una politica di prenotazione e di cancellazione per offrire ai nostri ospiti una maggiore flessibilità.

Per tutte le prenotazioni effettuate dal 20/05/2020 al 31/07/2020,
per un soggiorno tra il 01/07/2020 e il 31/10/2020:

  • Nessun deposito Vi sarà richiesto al momento della prenotazione.
  • La totalità del soggiorno potra' essere pagata 7 giorni prima del Vostro arrivo.
  • Potrete cancellare gratuitamente il Vostro soggiorno fino a 7 giorni dall'arrivo e il Vostro deposito sara' riportato*.
  • Le spese di cancellazione saranno applicate solo tra il 7 e il giorno di arrivo: 100% del prezzo del soggiorno.

La nostra squadra rimane a Vostra disposizione per rispondere alle Vostre domande e organizzare il Vostro soggiorno, via e-mail su o per telefono al numero +33 (0)495 60 60 60

Hai già una prenotazione in corso

Avete un soggiorno prenotato tra il primo luglio e il 31 ottobre e avete già pagato la caparra : La Vostra prenotazione sara' mantenuta per il momento*.

  • L'importo del saldo deve essere pagato al più tardi 7 giorni prima del vostro arrivo (e non 30 giorni come prima).
  • I clienti possono cancellare o modificare le loro prenotazioni senza penalità fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Riporteremo il loro deposito come nota di credito per un periodo di 18 mesi dalla data di cancellazione. In conformità con l'ordinanza governativa* del 25 marzo 2020, senza alcuna spesa per la modifica. Per qualsiasi soggiorno posticipato al 2021, garantiamo il mantenimento della tariffa 2020. Solo una differenza di prezzo potra' essere applicata in caso di cambiamento di stagione e/o di tipo di appartamento.

*Il 25 marzo 2020 il governo francese ha emanato l'ordinanza n. 2020-315 per sostenere le imprese turistiche nello svolgimento delle loro attività a tutela del consumatore. Prevede il rinvio dei soggiorni sotto forma di nota di credito valida per ogni nuova prenotazione per 18 mesi. Se al termine dei 18 mesi non sarà possibile effettuare il soggiorno, la nota di credito non utilizzata verra' rimborsata. Per maggiori informazioni: clicca qui.

Giorni di arrivo - Maggiore flessibilità nel periodo covid-19

Date queste circostanze uniche, stiamo rendendo più flessibile la nostra politica di prenotazione. 

Dal 27/06/20 al 15/08/20: soggiorni brevi (minimo 3 notti), soggiorni settimanali o per la durata da Voi scelta con giorni di arrivo e partenza da scegliere.

Dal 15/08/20 al 19/09/20 : possibilità di prenotare per una settimana (7 notti) con arrivo e partenza il sabato o la domenica./p>

Dal 19/09/20 al 31/10/20: soggiorni brevi (minimo 3 notti), soggiorni settimanali o per la durata da Voi scelta con giorni di arrivo e partenza da scegliere.

Riapertura del residence

La Vostra sicurezza e il Vostro benessere sono la nostra priorità. Nel frattempo, stiamo mettendo le nostre energie e risorse per garantire che tutte le misure sanitarie siano in atto il giorno della riapertura. Ci stiamo lavorando e non mancheremo di informarVi presto. 

Abbiate cura di Voi stessi e dei Vostri cari. E speriamo di rivederVi presto a Lumio.

Priorità all'igiene

Nel contesto attuale, il Residence Arinella si sta impegnando per accoglierVi nelle migliori condizioni, attuando misure aggiuntive basate su standard di salute e sicurezza. Questa lista si evolverà probabilmente nei prossimi giorni secondo le raccomandazioni del governo e delle autorità sanitarie.

  • Installazione di schermi in plexiglass e distanze di sicurezza segnate a terra alla reception.
  • Fornitura di distributori di disinfettanti nelle aree pubbliche del residence.
  • Nuova procedura per la consegna delle chiavi all'arrivo e alla partenza..
  • Manutenzione degli alloggi, della biancheria da letto e degli asciugamani effettuata da aziende esterne la cui capacità di rispettare i protocolli definiti è stata da noi verificata.
  • Rinforzo delle barriere e delle misure igieniche nelle aree comuni.
  • Tutto il nostro personale indossa mascherine e riduce al minimo l'interazione con gli ospiti.
  • Aumento della frequenza di pulizia e disinfezione delle superfici esposte (reception, maniglie delle porte, etc.) e delle aree ricreative.
  • Ottimizzazione del piano di circolazione all'interno della residenza per evitare che i clienti si avvicinino troppo.
  • Formazione degli impiegati sulle procedure di salute e sicurezza.

Ecco alcuni esempi di precauzioni di sicurezza che chiunque può prendere per proteggere se stesso e gli altri da COVID-19:

  • Indossare la mascherina
  • Lavarsi frequentemente le mani
  • Utilizzare gel idroalcolico
  • Evitare inutili contatti con le mani
  • Evitare di toccare occhi, bocca e naso
  • Coprire la bocca con il gomito quando si tossisce e si starnutisce
  • Tenere almeno due metri di distanza dalle altre persone

Vi chiediamo inoltre di rispettare le norme governative in materia di viaggi e le misure sanitarie messe in atto nel residence.

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